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服务承诺

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一、5S服务理念

微笑(smile) —— 用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度;

迅速(swift) —— 以迅速的动作快速地完成维修和保养服务;

真诚(sincere) —— 真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则;

灵巧(skillful) —— 用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖;

专业(specialty) —— 时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。

 

二、5项服务承诺

1. 一年之内免费提供维修咨询服务;

2. 从制作到安装,一条龙服务;

3. 投诉电话公开,服务标准公示;

4. 符合三包范围的100%不收费,超保期服务100%合理收费;

5. 定期维护。

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